إرفاق
وصف الوظيفة
الهدف من الوظيفة:
يعمل القطاع في إطار التنسيق الفعّال لكافة قنوات التواصل الداخلية والخارجية وبناء السمعة المؤسسية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة وتطبيق الهوية المؤسسية للهيئة الملكية وحمايتها والتأكد من تطبيقاتها الصحيحة عبر جميع قنوات التواصل الداخلية والخارجية، وتقديم الدعم المتخصص في صناعة المحتوى والتدقيق والتصميم لجميع قطاعات الهيئة الملكية. ويعنى القطاع بتطوير وتحسين وجهة مدينة مكة المكرمة التسويقية وإقامة فعاليات على مستوى المدينة وقياس وتطوير تجربة الضيوف والسكان.
الأنشطة والمسؤوليات الرئيسية:
التخطيط والأبحاث التسويقية:
- وضع الخطط الاستراتيجية والسنوية للتسويق والتواصل
- تنفيذ الخطط الاستراتيجية والسنوية للتسويق والتواصل استنادا الي إستراتيجية الهيئة وتوجهاتها
- اعداد وإدارة وتنفيذ الخطط التسويقية لمبادرات الهيئة
- اعداد وتنفيذ اخطط تسويقية تفاعلية لإبراز إنجازات الجهات التابعة للهيئة
- بناء الشراكات مع أصحاب المصلحة
- اعداد وتنظيم فعالية استراتيجية سنوية للهيئة
- بناء وتعزيز الشراكات مع موردي الخدمات التسويقية وإدارة المشاريع التعاقدية
- حوكمة الإجراءات التشغيلية لقطاع التسويق
- إدارة ومتابعة جودة المنتجات التسويقية
- تحليل الأثر وتقييم فاعلية للحملات التسويقية
- إطلاق استطلاعات الراي الداخلية والخارجية
- إعداد وتنفيذ دراسات وأبحاث السوق لتطوير المبادرات لتتوائم مع توقعات المستفيدين وأصحاب المصلحة ولتحليل وتقييم متغيرات بيئة الأعمال وصناعة القرار
العمليات التسويقية:
- تنفيذ الخطط الاستراتيجية والسنوية للتسويق والتواصل لهيئة الحكومة الرقمية
- إدارة وتنفيذ الخطط التسويقية والنشر لمنتجات الهيئة
- تطوير منهجية لإدارة الأزمات التسويقية على مستوى الهيئة والقطاع الحكومي والعمل مع الإدارات الأخرى في القطاع لإدارة الأزمات الإعلامية
- العمل مع الجهات الحكومية لتوحيد الرسائل فيما يخص الحملات التسويقية
- بناء الشراكات مع أصحاب المصلحة
- إعداد التقارير عن مدى تنفيذ الاستراتيجيات الخاصة بالقطاع وفعالية قنوات التواصل المختلفة
- إعداد التقارير عن إنجازات الهيئة
- حوكمة الإجراءات التشغيلية لقطاع التسويق
- إدارة ومتابعة جودة المنتجات التسويقية
- رصد وتحليل الظهور التسويقي للهيئة
الهوية والسمعة
- بناء الصورة الذهنية الإيجابية الموحدة وتموضع الهيئة لدي أصحاب المصلحة داخل وخارج المملكة
- إعداد تقارير الإنجاز الرئيسية لمبادرات الهيئة والجهات التابعة لها
- تصميم هوية الهيئة والإشراف على تطبيقها في جميع المنتجات الاتصالية داخلياً وخارجياً ورفع مستوى الوعي حول المعايير والإرشادات لضمان الامتثال
- تطوير إرشادات ومعايير العلامة التجارية والتأكد من الالتزام في جميع الاتصالات الداخلية والخارجية
- تطوير منهجية لإدارة الأزمات والمخاطر التسويقية على مستوى الهيئة والعمل مع الإدارات الأخرى في القطاع لتفعيلها
- إعداد وتنفيذ إستراتيجية إدارة المسؤولية الاجتماعية للهيئة
- دعم وإبراز قيم الهيئة وتعزيز هويتها كشريك ممكن لأصحاب المصلحة.
لا تشمل هذه القائمة من المسؤوليات والمهام وعلاقات العمل كل المتطلبات الوظيفية، وقد يكلف الموظف بأداء مهام أخرى وفقًا لمتطلبات الأعمال ومصلحة العمل وحسب تقدير الهيئة.
المهارات
المؤهلات:
درجة البكالوريوس في التسويق او في أحد التخصصات ذات الصلة.
الخبرة:
خبرة لا تقل عن 12 سنوات في التسويق أو ما يعادلها مع 5 سنوات منها على الأقل في منصب قيادي في (التخطيط والأبحاث والعمليات التسويقية والهوية والسمعة).
المهارة اللغوية:
اللغة العربية و اللغة الانجليزية.
الكفاءات السلوكية:
إِبداع
مهارات اتصال قوية
مهارات شخصية وقيادية قوية
الكفاءات التقنية
الكفاءات الفنية (الإختصاصية):
استراتيجيات التسويق
العلامة التجارية
مهارات قوية في إدارة المشاريع
تصميم وإنتاج مفاهيم الحدث
بروتوكول
الوعي الأمني
المؤهلات العلمية
التسويق او في أحد التخصصات ذات الصلة.